珠海市南屏AI云监控项目

项目背景

珠海市南屏智慧云监控管理平台（镇街城管）是面向城镇街道管理的智能化监控与管理系统，依托物联网、大数据、云计算及 AI 视觉技术，推动镇街城管工作向数字化、智能化升级。

项目需求

1、全天候智能监管：对辖区内乱投垃圾、违规停车、占道经营等不文明行为进行 24 小时实时监测，解决人工监管覆盖不足的问题。

2、数据互通与处置：打通各部门业务数据，实现异常事件 “发现 – 告警 – 处置 – 溯源” 全流程闭环，缩短问题响应时间。

3、人力成本优化：通过技术手段替代传统人工巡逻，降低人力投入，提升管理效率。

4、创文目标落地：快速提升城市文明形象，打造 “智慧创文” 示范点，为珠海创建全国文明城市提供技术支撑。

解决方案

视频AI智能监测

通过算法识别乱投垃圾、违规占道、车辆乱停等行为，自动抓拍取证，平台实时弹窗告警并生成工单，关联地理位置信息，便于执法人员快速抵达现场。

远程语音联动

AI 识别异常后，系统自动触发预设语音播报（如 “此处禁止占道经营，请立即整改”），或通过手机 APP 远程喊话，实现非接触式劝导，减少现场冲突。

全流程治理闭环

从 AI 抓拍告警、远程语音劝导到工单自动分发、现场处置，形成完整管理链条，证据链可追溯。

数据溯源与分析

平台保存 30 天以上历史视频，支持按事件类型、时间、地点检索，为高频违规区域治理提供数据支撑。

客户反响

项目实施后，南屏区域通过 AI 云监控平台实现了城市管理效能的提升：系统对不文明行为的监测与响应速度大幅提高，人工巡逻人力投入得到优化，各部门通过数据共享实现了业务联动效率的提升；平台助力规范了市容市貌，减少了违规行为发生率，为珠海创文工作提供了技术支撑，获得当地管理部门与居民的积极反馈，成为区域智慧化治理的典型实践。